Voor het spreekuur maakt u een afspraak via 020-6191815, tussen 08:00 en 17:00 uur. Wij werken met een terugbelsysteem: als u in de ochtend belt, is er altijd plek voor een terugbelafspraak. Op piekmomenten (vooral maandagmiddag) kunnen wij u vragen een dag later terug te bellen.
Wilt u geen terugbelafspraak, blijf dan aan de lijn. Dat kan wel langer duren.
Bij het maken van een afspraak vraagt de assistente naar de reden. Zo kan zij zo goed mogelijk inschatten hoe dringend uw klachten zijn. Net als de huisarts is zij verplicht vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Wij vragen u zelf verantwoordelijkheid te nemen voor het opvragen van uitslagen en het maken van vervolgafspraken. Bel daarvoor de praktijk of stuur een bericht via het portaal. Als uitslagen gevaarlijk zijn, of als u zelf geen contact kunt opnemen, bellen wij u.
Meld uw afspraak minimaal een dag van tevoren af, dan kunnen wij een andere patiënt helpen. Bent u niet op uw afspraak verschenen, dan brengen wij consultkosten in rekening. Deze worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Stel uw medische vragen direct aan uw arts via een e-consult in het patiëntenportaal. U krijgt bericht zodra uw vraag beantwoord is. Een e-consult is niet bedoeld voor dringende zaken of levensbedreigende situaties. Twijfelt u over de ernst, bel dan altijd de praktijk.
Kunt u niet naar de praktijk komen, bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent, dan kan de huisarts u thuis bezoeken. Vraag een huisbezoek aan voor 10:00 uur. Een huisbezoek dat u ’s middags aanvraagt, wordt alleen dezelfde dag afgelegd als dat medisch dringend nodig is. Voor spoed kunt u natuurlijk altijd bellen.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek nodig is. In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter. Een huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of vervoer hebben.
Elke tweede woensdag van de maand van 15:00 tot 15:45 uur. Kinderen kunnen hiervoor worden aangemeld zonder eerst door een arts gezien te zijn. Volwassenen worden eerst door de arts beoordeeld, omdat het bij volwassenen vaak niet gaat om wratten die met vloeibare stikstof kunnen worden aangestipt.
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie.
U kunt ook onze spoedlijn bellen: 020-6191815, toets 9. Deze wordt altijd meteen opgenomen. Als wij er niet zijn (’s avonds, ’s nachts en in het weekend), wordt de spoedlijn doorgeschakeld naar de huisartsenpost; u moet dan opnieuw 9 intoetsen. Kom niet zonder telefonisch contact naar de praktijk: de artsen kunnen op huisbezoek zijn.
’s Avonds, ’s nachts en in het weekend kunt u voor zorg die niet kan wachten terecht bij Huisartsenpost West. De huisartsenpost is alleen telefonisch bereikbaar via 088-0030600; binnenlopen zonder afspraak is niet mogelijk. Houd uw verzekeringsgegevens bij de hand.
Adres: Huisartsenpost West, OLVG West, Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam. Meer informatie op huisartsenpostenamsterdam.nl.
